Preguntas frecuentes

¿Cómo comprar?

Para comprar solo debes contactarnos por cualquier medio, sea telefónico, email, whatsap o registrándote en nuestro portal, asi nos pondremos en contacto contigo para brindarte toda la asesoría necesaria y asi convertirte en distribuidor mayorista de todos nuestros productos.
Las compras pueden ser directamente en nuestro showroom ubicado en Medellín en el Centro comercial Megacentro piso 10 de la torre Carabobo (piso completo) o te podemos enviar un catálogo virtual en caso que no te encuentres en la ciudad.

¿Qué significa ser cliente mayorista?

Bajo nuestro modelo de importadores directos y distribuidores mayoristas solo realizamos ventas al por mayor, esto quiere decir que no vendemos al cliente final sino al comerciante que será el que venderá al cliente final.

Ser mayorista o distribuidor quiere decir que vas a adquirir nuestros productos con precios especiales para distribuir en tu negocio y tener una rentabilidad alta.

¿Cómo realizar el pago?

Puede ser por medio de transferencia bancaria, giro nacional o internacional, en efectivo directamente en nuestras instalaciones o por medio de código QR de Bancolombia.

¿Cómo realizamos nuestros envíos?

Realizamos envíos nacionales e internacionales a través de nuestras empresas aliadas. Una vez realices tu compra te enviaremos un mensaje con el número de guía, esto generalmente toma de 1 a 2 días, y dependiendo del destino pueden variar los días de entrega, pero puedes esta tranquilo que tu compra será entregada a la mayor brevedad posible.

¿Cómo gestiono una garantía?

Cuando tengas algún inconveniete con tu producto dentro de los tiempos establecidos para cada uno y según las indicaciones de garantía por producto, solo te debes comunicar vía correo electrónico a garantias@essentialjoyas.com, adjuntas una foto y nos cuentas lo que sucede con tu producto e inmediatamente te indicaremos como solucionar tu inconveniente de la mejor manera.

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